Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
Sallingbo ApS
Industrivej 15
7860 Spøttrup
Cvr.: DK39176882
Email: michael@boeljensen.dk
Tlf. 20137722
Etableret år: 2017
Sådan handler du hos Sallingbo
1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven. Gå herefter til kassen.
2. Indtast din egen adresse og evt. anden leveringsadresse
3. Vælg leveringsmetode.
4. Tjek om de indtastede oplysninger er korrekte og godkend din ordre samt vores leveringsbetingelser.
5. Indtast dine betalingsoplysninger og godkend. Herefter er din ordre afsluttet og overført til vores system.
Bestilling
Bestillinger foretages via hjemmesiden. Når du handler hos Sallingbo indgås aftalen på dansk.
Det er ikke muligt, at logge ind og se tidligere ordrer, medmindre du har oprettet en konto. Når ordren er afgivet modtager du en automatisk ordrebekræftelse på den oplyste e-mail adresse.
Du skal være fyldt 18 år for at handle på sallingbo.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.
Betaling
Sallingbo modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, MasterCard og Viabill.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra sallingbo.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Sallingbo krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Sallingbo opkræver ingen gebyrer ved brug af Dankort, Visa, Visa Dankort, Visa Electron eller internationale betalingskort.
OBS! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse samme dato hver måned.
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.
Læs mere her: https://viabill.com/dk/legal/viabill/
Alle priser på www.sallingbo.dk er inklusiv moms, og i DKK. Priserne er dagspriser. Alle aftaler indgås på dansk.
Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse kan du sende en mail til michael@boeljensen.dk kan du logge ind på 'min konto', såfremt du i købssituationen valgte at oprette en konto.
Fragt og levering
Sallingbo levere med fragtmand, leveringen sker typisk indenfor en uge - i ferietider og såfremt varen ikke er på lager, kan der gå længere tid.
Modtager vi forsendelsen retur pga. forkert oplyst adresse opkræver vi gældende fragt og administrationsgebyr, hvis du ønsker det.
Fragt uanset ordrestørrelse:
Hele landet (excl. ikke landfaste øer) fra kr. 75,- (afhænger af hvilke varer du køber)
Ikke landfaste øer kr. 997,50
Priserne er inklusive miljø & olietillæg og inklusiv moms.
Mangel i levering
Er der en mangel i din levering beder vi dig straks rette henvendelse på tlf. 20137722. Vi vil gerne bede dig gemme emballagen og hjælpe os ved at tage et billede af den modtagne pakke og maile til os sammen med dit ordrenummer. Det letter ekspeditionen betragteligt.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på sallingbo.dk.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
- Har modtaget din vare
- får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
- får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at kontakte os på tlf. +45 20137722 eller michael@boeljensen.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen.. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Fortrydelsesformular
Du kan downloade fortrydelsesformularen her
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post.
Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: max kr. 2.900,-
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre.
Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder
leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Sallingbo ApS
Industrivej 15
7860 Spøttrup
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du bedes vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Bemærk! Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamationsret
Købelovens mangels regler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes du kontakte mig på
michael@boeljensen.dk – eller telefon 20137722
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) leveringsomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine leveringsomkostninger.
Varen sendes til:
Sallingbo ApS
Industrivej 15
7860 Spøttrup
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.
Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din opgivne mailadresse. E-mailadressen videregives ikke til andre.
Personoplysningerne registreres hos Boel Jensen ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige på sallingbo.dk er Michael Boel Jensen.
Som registreret hos Boel Jensen ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: michael@boeljensen.dk
Cookies:
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren gen- kendes, fx på et websted, ved næste besøg.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website.
En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.
Rent teknisk kan cookies deles op i to typer.
Den ene type kaldes "session cookies" – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. "Session cookies" gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.
Den anden type cookie kaldes "permanent cookie", og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En "permanent cookie" er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website.
På sallingbo.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "Generelt" -> "Browserdata/Slet cookies".
Webstatistik:
Logstatistik anvendes på sallingbo.dk og betyder at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades.
På sallingbo.dk anvendes logstatistikken til at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Fejl, misbrug og annullering af ordrer
Vi vil annullere en ordre, hvis der er begrundet mistanke om betalingsmisbrug. Alle sådanne bestillinger vil blive meldt til politiet.
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Michael Boel Jensen, michael@boeljensen.dk eller telefon 20137722. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110,- kr. og højst 100.000,- kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr
sallingbo.dk er en e-mærket netbutik, og derfor har du altid adgang til e-mærkets gratis Forbruger Hotline, når du handler hos os.
Handelsbetingelserne er senest opdateret: 03.03.2023
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Sallingbo ApS
Industrivej 15
7860 Spøttrup
michael@boeljensen.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
________________________________________________________________________
Bestilt den: _________________________ Modtaget den: _______________________
Forbrugerens navn: ________________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ________________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: ___________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
